Как выстроить поток клиентов

КАК ВЫСТРОИТЬ ПОТОК КЛИЕНТОВ

>200

обученных веб-дизайнеров

12 лет

опыт в продажах b2b

ПРИВЕТ!
МЕНЯ ЗОВУТ
АНЯ АСАДОВА)

я веб-дизайнер, соучредитель студии 2Dots, спикер Dprofile
и автор курса«решала аврала»

До фриланса я 10 лет работала в крупной экспертной компании и продавала услуги, связанные с Ростехнадзором.

«Моими клиентами были крупные строительные и промышленные компании по всей стране. Среди них ПАО «Аэрофлот», «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг», «Атлас Копко» и др. Так случилось, что у меня огромный багаж знаний в продажах b2b.

Сейчас я практикующий дизайнер и переговорщик. Весь накопленный опыт помог мне быстро прийти к стабильности на фрилансе, а моим ученикам выйти на достойный доход за счет навыка ведения переговоров и умения красиво выйти из конфликта с заказчиком».

Каждый день я общаюсь с клиентами и продаю

Опыт, который растет постоянно — я передаю своим ученикам, объясняя сложную информацию через юмор и на реальных примерах.

Философия моего обучения «меньше теории, больше кейсов и практики»

1085к

максимальная продажа на фрилансе

В этом файле я поделюсь с тобой основными источниками, где ты сможешь найти себе заказчика.

Но сначала дам тебе 5 важных правил, которые надо соблюдать, чтобы поток клиентов был регулярным, и они уже помогли моим ученикам

до:

Мощный бэкграунд в журналистике, желание развиваться на фрилансе.

ПОСЛЕ:

Во время курса продала первый коммерческий лендинг за 52к, при том, что клиент хотел минимальный тариф, но Настя смогла его убедить взять максимальный. Продала тексты для сайта за 80к.

Яна получила личное сопровождение по всем сделкам. За время курса заключила 4 договора, увеличила чек в 1,5 раза и заработала 721к.

ПОСЛЕ:

В дизайне 2,5 года, средний доход 100−120К. Цель на обучение: повысить стоимость проектов и сделать упор на переговоры и переписки.

до:

Хорошие навыки дизайна, средний доход в месяц 40−50к. Стоимость лендинга 35к.

ПОСЛЕ:

Во время курса мы увеличили стоимость лендинга в 2 раза с 35 до 75к. Общая сумма, заработанная за время обучения — 149к. Самое главное, Алика поняла, почему ее работа не может стоить дешево и как аргументировать свою стоимость.

до:

В веб-дизайне 4 года, нестабильный доход от 40−90к в месяц. Хотела стабильные 100к.

ПОСЛЕ:

Говорит, что это обучение первое, где она перевалила за 100к, а если точно, то общая сумма составляет 234к.

01

Важно отнестись к поиску заказчиков как к части работы и регулярно выделять на это время. Часто, когда ты берешь проект, то фокусируешься на нем и забываешь искать клиентов. А когда сдаешь сайт — снова судорожно ищешь новые заказы и проседаешь в деньгах. Обезопась себя от этого и каждый день выделяй время на поиски клиента.

02

Не распыляйся сразу на все источники клиентов. Выбери несколько, протестируй. Если какие-то не дают свои плоды, то направь силы на другие. А если наоборот дадут результат, то направь туда все свои силы. Если браться сразу за все, то можно выгореть и ни к чему не прийти.

Важно быть готовым к тому моменту, когда ты найдешь заказчика. У тебя должны быть:

Сайт-портфолио, чтобы ты мог показать работы и рассказать о том, чем ты можешь быть полезен

Составленный шаблон КП с подробным описанием работ и стоимостью, чтобы у клиента не возникло вопросов, почему именно такая цена за эту работу

Договор, который будет страховать тебя от непредвиденных ситуаций. Помни, я клиента также важна работа по договору. Ни один серьезный заказчик не будет работать просто переводя деньги на карту

Навыки ведения переговоров, чтобы ты без проблем смог качественно обработать заявку, побороть возражения, довести до оплаты и успешно завершить проект, не погрязнув в правках и сделать клиента постоянным.

05

03

Не обесценивай свое окружение и прошлых клиентов. Это очень ценный ресурс для того, чтобы на первых порах найти лояльного клиента и сделать его постоянным. Так, мой ученик Рома, нашел клиента среди друзей на Фейсбуке, и закрыл его на 2000 евро) Это был его самый большой чек на фрилансе, а это этого он долгое время сидел без клиентов.

04

Постарайся спокойно принимать отказы и не впадать в уныние. Чем проще ты будешь отпускать заказчика, чем быстрее к тебе придет именно твой клиент. Вообще, в жизни так устроено, что если мы зацикливаемся на чем-то, то это у нас никогда не получается, а стоит отпустить ситуацию и желаемое сразу к нам приходит.

Погнали:

! Сразу скажу, я против холодныхрассылок и знаю, что без них можно закрывать клиентов на любые чеки !

Эти правила важны с любыми вариантами источников клиентов. Да. Одного золотого места, где находятся платежеспособные клиенты — не существует. Клиенты есть везде, главное научиться общаться с ними так, чтобы они выбирали тебя в исполнители.

01

ОФФЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ
Таким образом я в отпуске нашла клиента, с которым мы сделали три классных проекта

02

ЯНДЕКС СПРАВОЧНИК
Если ты относишь себя в бизнес-единице, то информация о тебе должна быть везде, как о серьезной компании.

03

АВИТО
Этот источник работает у многих учеников, и они очень удивляются, когда им оттуда приходят клиенты)

04

МАРКЕТИНГОВЫЕ АГЕНТСТВА
Это кладезь клиентов разного уровня. Если начать работать с агентствами, то поток заявок гарантирован.

05

BEHANCE & DRIBBLE & DPROFILE
Эти три пkощадки просто must have, многие мои ученики нашли там европейские студии и работают с ними на постоянке

06

БИРЖИ
Понимаю твой страх, но и ты пойми, именно там сидят те, кому сайт нужен сейчас!)

Вот список мест, где я и мои ученики находили заказчиков, благодаря навыку общения с клиентами:

07

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Я сейчас говорю не только про инстаграм, а про все соцсети. Люди проводят часы своей жизни, но не знают о тебе, а вдруг им прям сейчас нужен сайт?

08

TILDA BOT
Хочу заметить, что оттуда приходят заявки разного диапазона. От доработок за 2000р., до магазинов за 120 000р.

09

САЙТ-ПОРТФОЛИО
Хороший сайт, с описанными кейсами и выделяющий тебя среди других - всегда приносит заявки.

10

БИЗНЕСЫ, УСЛУГАМИ КОТОРЫХ ТЫ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Ты потребитель, и ты каждый день взаимодействуешь с бизнесом. Так в чем проблема, чтобы предложить им свои услуги?

>200

обученных веб-дизайнеров

12 лет

опыт в продажах b2b

Когда ты найдешь клиента — начнется самое интересное!

найти — это одно, а заключить договор на тех условиях, которые устроят тебя — это другое

И как показывает практика, тут большинство дизайнеров начинают терять заявки, потому что

заказчик говорит, что ему дорого
уходит подумать или вовсе перестает отвечать
или начинает ставить свои условия и вам ничего не остается кроме как согласиться
дизайнеры не понимаю как донести свою ценность и начинают снижать стоимость
а некоторые просто боятся брать клиента, потому что не понимают как с ним взаимодействовать и как вести проект

1085к

максимальная продажа на фрилансе

Почему-то многие думают, что клиенты уходят из-за цены.

На самом деле, они принимаю решение намного раньше.
На это влияет ваше умение вести переговоры, искать точки соприкосновения и умение донести то, что вы можете решить проблему заказчика

Курс подойдет новичкам и опытным дизайнерам, которые:

не понимают как искать клиентов и выстраивать работу над проектом

продолжают сидеть на низких чеках и постоянно выгорают

хотят брать крупные и интересные проекты, а не хвататься за все подряд от безысходности

боятся повышать цену из-за страха, что клиент не согласится и уйдет

для кого

Главная проблема дизайнеров, что они не понимают как общаться с клиентами, чтобы те их ценили, платили достойные деньги и хотели с ними работать

хотят прокачать уверенность в работе с клиентами и укрепить свое позиционирование

Если вы думаете, что продажи — это навязывание и сами не верите в высокую стоимость своей работы, то клиент в нее точно не поверит и уйдет от вас.

чувствуют себя неуверенно при переговорах с ТОПами и акционерами крупных компаний

очень хотят вырасти в доходе, но не понимают как это сделать

не понимают как искать клиентов и выстраивать работу над проектом

продолжают сидеть на низких чеках и постоянно выгорают

хотят брать крупные и интересные проекты, а не хвататься за все подряд от безысходности

боятся повышать цену из-за страха, что клиент не согласится и уйдет

хотят прокачать уверенность в работе с клиентами и укрепить свое позиционирование

чувствуют себя неуверенно при переговорах с ТОПами и акционерами крупных компаний

очень хотят вырасти в доходе, но не понимают как это сделать

знакомо?

На самом деле, все эти ситуации решаемы. Главное — научиться вести клиента в диалоге, чтобы он «играл» по вашим правилам, а не вы по его.

>200

обученных веб-дизайнеров

12 лет

опыт в продажах b2b

Этому посвящен мой курс по коммуникации, переговорам и продажам, который стартует 11 ноября

я хочу подарить тебе самые выгодные условия участия, до старта продаж♥️ читай ниже

1085к

максимальная продажа на фрилансе

занять место

Старт — в марте
длительность — 5 недель

программа

неделя 1

Стабильный фриланс / Комфортный поиск клиентов / Психология успешных продаж / Блоки, которые мешают нам продавать

неделя 2

Обработка входящего запроса / Проведение успешного брифа / Техники переговоров / Деловая переписка

неделя 3

Формирование стоимости и оценка проектов / Коммерческое предложение / Борьба с возражениями / Составление договора

неделя 4

Доведение до оплаты / Бюрократия / Решение проблем в процессе работы / Перспективное закрытие сделки

неделя 5

Бонусы

Что разберём:

• Как стать востребованным фрилансером

• На чем строятся успешные продажи и их критерии

• Установки, которые мешают нам продавать

• Прокрастинация, выгорание, целеполагание

• 20 источников поиска клиентов

• 15 необычных историй поиска клиентов из опыта Ани

• География клиентов. Где можно продавать дорого и в каких нишах

• Работа на биржах

• Каким должен быть сайт портфолио, чтобы с него приходили клиенты

Что вы получите:

• Поймете, что продажи — это легко и интересно!

• Узнаете основные законы фриланса и эффективных продаж

• Узнаете где и как искать клиентов и поймете, когда можно заведомо завысить цену

• Поймете как работать с прокрастинацией и выгоранием и научитесь ставить цели

• Получите нужную информацию о сайте-портфолио

• Сможете найти клиента, комфортным для вас способом

Что разберём:

• Как грамотно обработать входящий запрос

• Деловая переписка с клиентом

• Психология и цель брифа

• Сценарий брифа

• Подготовка и проведение брифа

• Техники переговоров

• Что делать, когда клиент молчит

• Грубые ошибки в коммуникации с клиентами

Что вы получите:

• Научитесь влюблять в себя заказчика во время первого касания

• Научитесь позиционировать себя и выделяться среди массы

• Узнаете какие вопросы задавать во время брифа

• Поймете как и что говорить, что повысить лояльность клиента

• Поймете как правильно проводить бриф, чтобы заказчик захотел с вами работать

• Научитесь повышать свою конверсию и чеки за счет переговоров

• Узнаете какие вопросы задавать клиенту, чтобы правильно оценить стоимость проекта

Что разберём:

• Оценка проектов разной сложности

• Конструктор ценообразования

• Составление КП и его форматы

• Работа с клиентами-друзьями

• Борьба с возражениями

• Как правильно реагировать на отказ

• Составление договора

Что вы получите:

• Научитесь рассчитывать стоимость проекта любой сложности

• Узнаете, какие есть подводные камни при оценке сайта

• Поймете, почему нельзя работать по шаблону КП из открытых источников

• Научитесь делать КП, которое закроет все вопросы клиента выделит вас среди других

• Сумеете отстоять стоимость проекта

• Убедите клиента оплатить сейчас, а не через месяц

• Поборите любое возражение заказчика

• Научитесь формировать договор, который застрахует вас со всех сторон

• Научитесь работать с клиентами-друзьями

Что разберём:

• Доведение до оплаты

• Документооборот

• Проблемы в процессе работы

• Защита концепции и внесение правок

• Делегирование

• Дедлайны

• Закрытие сделки

• Ведение базы

Что вы получите:

• Узнаете все нюансы бумажной рутины

• Научитесь работать с несколькими ЛПР

• Забудете про бесконечные правки

• Научитесь решать проблемы в процессе

• Будете мастерски защищать концепцию

• Научитесь делегировать и поймете как это делать комфортно

• Перестанете срывать дедлайны и поймете, что же делать, если это произошло

• Научитесь оставаться с клиентами друзьями и вести клиентскую базу

• Узнаете, как экологично расстаться с клиентом, если сотрудничество было неудачным

• Узнаете как «подсадить» клиента на продолжение работы уже после завершения проекта

Таня Ефимова

Прокрастинация / Целеполагание /
Синдром самозванца

Настя Цыганкова

Какими должны быть тексты на сайте

Тимофей Кривеньков

Взаимодействие дизайнера и разработчика

Катя Галушка

Маркетинг в дизайне

Саша Васильев

Тема на выбор

Аня Павлюк

Личный бренд

Настя Кривощекова

Нетворкинг или как продавать себя просто общаясь

Санёчек

Дизайн-концепция с минимальным количеством правок

Катя Федяева

Оптимизация сайта

Валя Косорукова

Поиск вдохновения в постерах

Диана Шакеров

Работа в нейросетях

Настя Васильева

Как правильно работать с договором

Маша Павлова

Эффективное портфолио

неделя 1

Стабильный фриланс / Комфортный поиск клиентов / Психология успешных продаж / Блоки, которые мешают нам продавать

Подробнее

Что разберём:

• Как стать востребованным фрилансером

• На чем строятся успешные продажи и их критерии

• Установки, которые мешают нам продавать

• Прокрастинация, выгорание, целеполагание

• 20 источников поиска клиентов

• 15 необычных историй поиска клиентов из опыта Ани

• География клиентов. Где можно продавать дорого и в каких нишах

• Работа на биржах

• Каким должен быть сайт портфолио, чтобы с него приходили клиенты

Что вы получите:

• Поймете, что продажи — это легко и интересно!

• Узнаете основные законы фриланса и эффективных продаж

• Узнаете где и как искать клиентов и поймете, когда можно заведомо завысить цену

• Поймете как работать с прокрастинацией и выгоранием и научитесь ставить цели

• Получите нужную информацию о сайте-портфолио

• Сможете найти клиента, комфортным для вас способом

неделя 2

Обработка входящего запроса / Проведение успешного брифа / Техники переговоров / Деловая переписка

Подробнее

Что разберём:

• Как грамотно обработать входящий запрос

• Деловая переписка с клиентом

• Психология и цель брифа

• Сценарий брифа

• Подготовка и проведение брифа

• Техники переговоров

• Что делать, когда клиент молчит

• Грубые ошибки в коммуникации с клиентами

Что вы получите:

• Научитесь влюблять в себя заказчика во время первого касания

• Научитесь позиционировать себя и выделяться среди массы

• Узнаете какие вопросы задавать во время брифа

• Поймете как и что говорить, что повысить лояльность клиента

• Поймете как правильно проводить бриф, чтобы заказчик захотел с вами работать

• Научитесь повышать свою конверсию и чеки за счет переговоров

• Узнаете, какие есть подводные камни при оценке сайта

• Узнаете какие вопросы задавать клиенту, чтобы правильно оценить стоимость проекта

неделя 3

Формирование стоимости и оценка проектов / Коммерческое предложение / Борьба с возражениями / Составление договора

Подробнее

Что разберём:

• Оценка проектов разной сложности

• Конструктор ценообразования

• Составление КП и его форматы

• Работа с клиентами-друзьями

• Борьба с возражениями

• Как правильно реагировать на отказ

• Составление договора

Что вы получите:

• Научитесь рассчитывать стоимость проекта любой сложности

• Узнаете, какие есть подводные камни при оценке сайта

• Поймете, почему нельзя работать по шаблону КП из открытых источников

• Научитесь делать КП, которое закроет все вопросы клиента выделит вас среди других

• Сумеете отстоять стоимость проекта

• Убедите клиента оплатить сейчас, а не через месяц

• Поборите любое возражение заказчика

• Научитесь формировать договор, который застрахует вас со всех сторон

• Научитесь работать с клиентами-друзьями

неделя 4

Доведение до оплаты / Бюрократия /
Решение проблем в процессе работы /
Перспективное закрытие сделки

Подробнее

Что разберём:

• Доведение до оплаты

• Документооборот

• Проблемы в процессе работы

• Защита концепции и внесение правок

• Делегирование

• Дедлайны

• Закрытие сделки

• Ведение базы

• Закрытие сделки

Что вы получите:

• Узнаете все нюансы бумажной рутины

• Научитесь работать с несколькими ЛПР

• Забудете про бесконечные правки

• Научитесь решать проблемы в процессе

• Будете мастерски защищать концепцию

• Научитесь делегировать и поймете как это делать комфортно

• Перестанете срывать дедлайны и поймете, что же делать, если это произошло

• Научитесь оставаться с клиентами друзьями и вести клиентскую базу

• Узнаете, как экологично расстаться с клиентом, если сотрудничество было неудачным

• Узнаете как «подсадить» клиента на продолжение работы уже после завершения проекта

неделя 5

Бонусы

Подробнее

Таня Ефимова

Прокрастинация / Целеполагание /
Синдром самозванца

Настя Цыганкова

Какими должны быть тексты на сайте

Тимофей Кривеньков

Взаимодействие дизайнера и разработчика

Катя Галушка

Маркетинг в дизайне

саша васильев

Тема на выбор

Аня Павлюк

Личный бренд

Настя Кривощекова

Нетворкинг или как продавать себя просто общаясь

Санёчек

Дизайн-концепция с минимальным количеством правок

Катя Федяева

Оптимизация сайта

Валя Косорукова

Поиск вдохновения в постерах

Диана Шакерова

Работа в нейросетях

Настя Васильева

Как правильно работать с договором

Маша Павлова

Эффективное портфолио

отправить заявку на участие

кейсы

до:

На фрилансе 3 года, средний доход 60-70к. Работает с клиентами без четкой системы, с нотками неуверенности. Постоянно занижает цену, потому что боится, что клиент откажет.

ПОСЛЕ:

Во время курса увеличила стоимость проекта на 35%. Переосмыслила ценообразование и продала за 5 недель на 137К, а в следующем месяце, после курса на 180К Научилась получать хорошие деньги, не сидя за ноутбуком по 12 часов в сутки.

до:

Доход в районе 100к. Понимает, что недозарабатывает и посадила клиентов на шею. Желание пробить планку в 200к и желание научиться выстраивать границы с клиентами, в том числе с постоянниками.

ПОСЛЕ:

Повысила цена на 30%. Продала правки на 67 500. Признается, что до курса взяла бы в 2−3 раза меньше денег. Общая сумма, заработанная за курс 269К. Следующие два месяца после курса была 100% конверсия, стабильная планка в 200к.

до:

Доход до 50к и не всегда стабильно. Хаос в ведении проектов, которые отнимают много сил.

ПОСЛЕ:

Продала дизайн меню для ресторана за 80К. Научилась адекватно оценивать проекты и поняла как выстраивать работу с клиентами так, чтобы не они руководили проектом, а она.

до:

Годовой перерыв в дизайне и работе с клиентами. Доход 40−60к. Желание начать все с 0 и сразу за хорошие суммы. Научиться ценить себя и свою работу, а также экологично отстаивать свои границы.

ПОСЛЕ:

Увеличила стоимости лендинга на 70%, с 30к до 50к. Поняла свою ценность и за курс заработала 170К.

Средний разработок 15-30к. Непонимание почему работа должна стоить больше и как это донести до клиента. Хромал сервис и коммуникация.

до:

ПОСЛЕ:

Заключила самый крупный договор в жизни за 130к. Увеличила стоимость правок в 4 раза и за 5 недель заработала 155К. Стала увереннее в себе как в специалисте.

до:

Доход в районе 70к. Год на фрилансе без твердой стабильности. Хочет научиться без страха озвучивать цены и перестать обесценивать свой труд.

ПОСЛЕ:

Заработала за курс 111К, научилась мастерски проводить бриф и подняла цены, потому что поняла, что не работа не может стоить мало.

Яна получила личное сопровождение по всем сделкам. За время курса заключила 4 договора, увеличила чек в 1,5 раза и заработала 721к.

ПОСЛЕ:

В дизайне 2,5 года, средний доход 100−120К. Цель на обучение: повысить стоимость проектов и сделать упор на переговоры и переписки.

до:

Продала интернет-магазин на 40% дороже, чем обычно. Полностью изменила свой подход к продажам и ценообразованию, стала увереннее. Общая сумма, заработанная за курс 111К.

ПОСЛЕ:

3 года в дизайне, доход в районе 60к. Хочет пробить планку в 100к. Держится на плаву за счет клиентов по сарафану, хочет выстроить стабильный поток.

до:

Средний заработок 100-150К.
В основном ищет клиентов на бирже. Чувствует, что застряла на одном месте и хочет поменять подход к работе и сделать адгрейд всех процессов продажи. Очень хотелось пробить планку в 200к.

ПОСЛЕ:

За время обучения заключила
5 договоров, обще