КАК ВЫСТРОИТЬ ПОТОК КЛИЕНТОВ
>200
обученных веб-дизайнеров
12 лет
опыт в продажах b2b
ПРИВЕТ!
МЕНЯ ЗОВУТ
АНЯ АСАДОВА)
МЕНЯ ЗОВУТ
АНЯ АСАДОВА)
я веб-дизайнер, соучредитель студии 2Dots, спикер Dprofile
и автор курса«решала аврала»
и автор курса«решала аврала»
До фриланса я 10 лет работала в крупной экспертной компании и продавала услуги, связанные с Ростехнадзором.
«Моими клиентами были крупные строительные и промышленные компании по всей стране. Среди них ПАО «Аэрофлот», «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг», «Атлас Копко» и др. Так случилось, что у меня огромный багаж знаний в продажах b2b.
Сейчас я практикующий дизайнер и переговорщик. Весь накопленный опыт помог мне быстро прийти к стабильности на фрилансе, а моим ученикам выйти на достойный доход за счет навыка ведения переговоров и умения красиво выйти из конфликта с заказчиком».
«Моими клиентами были крупные строительные и промышленные компании по всей стране. Среди них ПАО «Аэрофлот», «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг», «Атлас Копко» и др. Так случилось, что у меня огромный багаж знаний в продажах b2b.
Сейчас я практикующий дизайнер и переговорщик. Весь накопленный опыт помог мне быстро прийти к стабильности на фрилансе, а моим ученикам выйти на достойный доход за счет навыка ведения переговоров и умения красиво выйти из конфликта с заказчиком».
Каждый день я общаюсь с клиентами и продаю
Опыт, который растет постоянно — я передаю своим ученикам, объясняя сложную информацию через юмор и на реальных примерах.
Философия моего обучения «меньше теории, больше кейсов и практики»
1085к
максимальная продажа на фрилансе
В этом файле я поделюсь с тобой основными источниками, где ты сможешь найти себе заказчика.
Но сначала дам тебе 5 важных правил, которые надо соблюдать, чтобы поток клиентов был регулярным, и они уже помогли моим ученикам
Но сначала дам тебе 5 важных правил, которые надо соблюдать, чтобы поток клиентов был регулярным, и они уже помогли моим ученикам
до:
В дизайне 5 лет. Хочет переосмыслить отношение к клиентам, быть уверенней при первом касании и грамотно преподносить себя. Особое пожелание — получать регулярный доход за счет прошлых и постоянных клиентов. Средний доход — 100к, а хочется стабильно 150−200к
ПОСЛЕ (тариф с аней):
Смогла повысить ставку постоянникам с 2000, до 2700 рублей. Только на доработках и постсопровождении заработала 114 100 рублей, и ушла с курса с наработками и отправленными КП на 400 000 рублей.
до:
Нет стабильности в заказах. Заказчики обычно находят сами, не умеет искать клиентов. Также не понимает, как формировать стоимость. Обычно называет что-то примерное по рынку. Цель на курс — зарабатывать в месяц около 200к, более-менее стабильный доход и четкий план, понять, как формировать и аргументировать стоимость, за которую потом хочется работать, а не думать «надо было больше брать».
ПОСЛЕ (тариф с аней):
Оля поняла, как формировать стоимость, бороться с возражениями и раскрыла свои сильные стороны, которые сейчас ей помогают в работе с клиентами. Оля смогла увеличить стоимость лендинга с € 450 до € 900, продать заглушку для сайта за € 240, а всегда за время обучения заключила договоры на 357 000 рублей.
до:
В дизайне полгода. Максимальный заработок 102к, в месяц. Ищет клиентов на биржах и ее большая проблема в том, что при откликах ей либо не отвечают или отвечают, но не хотят идти на бриф. Боится остаться без клиентов. Хочет выстроить стратегию продвижения себя, как специалиста и выйти на стабильные 100к.
ПОСЛЕ (тариф с аней):
Научилась не только откликаться на вакансии, но и выводить заказчика на полноценный диалог, при этом завышать бюджет, который был указан в объявлении. Повысила прайс на 30%, и закрыла 5 проектов на 348 000. Часть из них — комплексные заказы, не только на сайты.
до:
В дизайне 1,5 года. Цель на обучение — получить инструменты для формирования потока клиентов, понять как считать стоимость проекта и защищать ее, выйти на доход 160−180к в месяц.
ПОСЛЕ (тариф с аней):
Заколлаборировалась с другими учениками и продала разработку структуры и написание текстов для лендинга за 58 000. И это без дизайна и верстки) Другому клиенту продала только тексты для сайта за 73 000. Общая сумма, которую Настя заработала за время обучения — 181 500.
до:
В дизайне 3 года, работает в студии. Максимальный заработок 100к. Хочет подрабатывать на фрилансе, понять где и как искать клиентов, как грамотно считать цену и как перестать бояться заказчиков.
ПОСЛЕ (тариф с аней):
На примерах реальных переписок, поняла, как можно продавать не продавая, и сделала свое уникальное КП, после которого не было возражений по цене. Лена закрыла 2 проекта общей стоимостью 165 000. Три раза отбила стоимость обучения.
01
Важно отнестись к поиску заказчиков как к части работы и регулярно выделять на это время. Часто, когда ты берешь проект, то фокусируешься на нем и забываешь искать клиентов. А когда сдаешь сайт — снова судорожно ищешь новые заказы и проседаешь в деньгах. Обезопась себя от этого и каждый день выделяй время на поиски клиента.
02
Не распыляйся сразу на все источники клиентов. Выбери несколько, протестируй. Если какие-то не дают свои плоды, то направь силы на другие. А если наоборот дадут результат, то направь туда все свои силы. Если браться сразу за все, то можно выгореть и ни к чему не прийти.
Важно быть готовым к тому моменту, когда ты найдешь заказчика. У тебя должны быть:
- Сайт-портфолио, чтобы ты мог показать работы и рассказать о том, чем ты можешь быть полезен
- Составленный шаблон КП с подробным описанием работ и стоимостью, чтобы у клиента не возникло вопросов, почему именно такая цена за эту работу
- Договор, который будет страховать тебя от непредвиденных ситуаций. Помни, я клиента также важна работа по договору. Ни один серьезный заказчик не будет работать просто переводя деньги на карту
- Навыки ведения переговоров, чтобы ты без проблем смог качественно обработать заявку, побороть возражения, довести до оплаты и успешно завершить проект, не погрязнув в правках и сделать клиента постоянным.
05
03
Не обесценивай свое окружение и прошлых клиентов. Это очень ценный ресурс для того, чтобы на первых порах найти лояльного клиента и сделать его постоянным. Так, мой ученик Рома, нашел клиента среди друзей на Фейсбуке, и закрыл его на 2000 евро) Это был его самый большой чек на фрилансе, а это этого он долгое время сидел без клиентов.
04
Постарайся спокойно принимать отказы и не впадать в уныние. Чем проще ты будешь отпускать заказчика, чем быстрее к тебе придет именно твой клиент. Вообще, в жизни так устроено, что если мы зацикливаемся на чем-то, то это у нас никогда не получается, а стоит отпустить ситуацию и желаемое сразу к нам приходит.
Погнали:
! Сразу скажу, я против холодныхрассылок и знаю, что без них можно закрывать клиентов на любые чеки !
Эти правила важны с любыми вариантами источников клиентов. Да. Одного золотого места, где находятся платежеспособные клиенты — не существует. Клиенты есть везде, главное научиться общаться с ними так, чтобы они выбирали тебя в исполнители.
01
ОФФЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ
Таким образом я в отпуске нашла клиента, с которым мы сделали три классных проекта
Таким образом я в отпуске нашла клиента, с которым мы сделали три классных проекта
02
ЯНДЕКС СПРАВОЧНИК
Если ты относишь себя в бизнес-единице, то информация о тебе должна быть везде, как о серьезной компании.
Если ты относишь себя в бизнес-единице, то информация о тебе должна быть везде, как о серьезной компании.
03
АВИТО
Этот источник работает у многих учеников, и они очень удивляются, когда им оттуда приходят клиенты)
Этот источник работает у многих учеников, и они очень удивляются, когда им оттуда приходят клиенты)
04
МАРКЕТИНГОВЫЕ АГЕНТСТВА
Это кладезь клиентов разного уровня. Если начать работать с агентствами, то поток заявок гарантирован.
Это кладезь клиентов разного уровня. Если начать работать с агентствами, то поток заявок гарантирован.
05
BEHANCE & DRIBBLE & DPROFILE
Эти три пkощадки просто must have, многие мои ученики нашли там европейские студии и работают с ними на постоянке
Эти три пkощадки просто must have, многие мои ученики нашли там европейские студии и работают с ними на постоянке
06
БИРЖИ
Понимаю твой страх, но и ты пойми, именно там сидят те, кому сайт нужен сейчас!)
Понимаю твой страх, но и ты пойми, именно там сидят те, кому сайт нужен сейчас!)
Вот список мест, где я и мои ученики находили заказчиков, благодаря навыку общения с клиентами:
07
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Я сейчас говорю не только про инстаграм, а про все соцсети. Люди проводят часы своей жизни, но не знают о тебе, а вдруг им прям сейчас нужен сайт?
Я сейчас говорю не только про инстаграм, а про все соцсети. Люди проводят часы своей жизни, но не знают о тебе, а вдруг им прям сейчас нужен сайт?
08
TILDA BOT
Хочу заметить, что оттуда приходят заявки разного диапазона. От доработок за 2000р., до магазинов за 120 000р.
Хочу заметить, что оттуда приходят заявки разного диапазона. От доработок за 2000р., до магазинов за 120 000р.
09
САЙТ-ПОРТФОЛИО
Хороший сайт, с описанными кейсами и выделяющий тебя среди других - всегда приносит заявки.
Хороший сайт, с описанными кейсами и выделяющий тебя среди других - всегда приносит заявки.
10
БИЗНЕСЫ, УСЛУГАМИ КОТОРЫХ ТЫ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Ты потребитель, и ты каждый день взаимодействуешь с бизнесом. Так в чем проблема, чтобы предложить им свои услуги?
Ты потребитель, и ты каждый день взаимодействуешь с бизнесом. Так в чем проблема, чтобы предложить им свои услуги?
>200
обученных веб-дизайнеров
12 лет
опыт в продажах b2b
Когда ты найдешь клиента — начнется самое интересное!
найти — это одно, а заключить договор на тех условиях, которые устроят тебя — это другое
найти — это одно, а заключить договор на тех условиях, которые устроят тебя — это другое
И как показывает практика, тут большинство дизайнеров начинают терять заявки, потому что
- заказчик говорит, что ему дорого
- уходит подумать или вовсе перестает отвечать
- или начинает ставить свои условия и вам ничего не остается кроме как согласиться
- дизайнеры не понимаю как донести свою ценность и начинают снижать стоимость
- а некоторые просто боятся брать клиента, потому что не понимают как с ним взаимодействовать и как вести проект
1085к
максимальная продажа на фрилансе
Почему-то многие думают, что клиенты уходят из-за цены.
На самом деле, они принимаю решение намного раньше.
На это влияет ваше умение вести переговоры, искать точки соприкосновения и умение донести то, что вы можете решить проблему заказчика
На самом деле, они принимаю решение намного раньше.
На это влияет ваше умение вести переговоры, искать точки соприкосновения и умение донести то, что вы можете решить проблему заказчика
Р.P.S.
изучи другие полезные материалы, в моем телеграм-канале, которые помогут тебе в работе с клиентами