по перепискам
интенсив
грамотная коммуникация
с клиентами через мессенджеры
с аней асадовой
которая поможет более уверенно вести диалог с заказчиками в любой сложной ситуации
приступим?
когда?
Старт — идет набор
формат — 3 прямых эфира
01
Инструменты, с помощью которых можно сохранить диалог, чтобы клиент не превратился в молчуна и не оставил вас без ответа
02
Техники переговоров в переписке, чтобы управлять беседой и получить от клиента желаемый для вас ответ
03
Понимание того, что может оттолкнуть заказчика с самых первых сообщений и поставить под угрозу ваше сотрудничество
04
Реальные примеры с ошибками, которые вы раньше не замечали и даже не думали о них
05
Умение экологично, без паники и трясущихся рук отстаивать свои границы, если в ваш адрес идет агрессия
06
Инструменты, которые через переписку повышают лояльность клиента и желание работать с вами
что даёт интенсив?
программа
первый эфир
БАЗА В ПЕРЕПИСКЕ
Техники переговоров в переписке
Что делать, когда клиент молчит
Как поднять лояльность клиента через переписку
Как расположить к себе клиента, чтобы у него было желание вам отвечать
6 990 руб. 8 990 руб.
Что категорически нельзя делать в переписке
Как вывести клиента на бриф через переписку, чтобы он точно согласился
ВТОРОЙ эфир
Разбор реальных примеров. Работа над ошибками
Что делать, если вы становитесь руками клиента
ТРЕТИЙ эфир
Разбор переписок участников интенсива
Что делать, когда клиент просит скидку
Как понять, что вы читаете между срок и не слышите клиента
Как не дать волю эмоциям, если нервы на пределе
Разбор ошибок на реальных примерах
10 правил деловой переписки
Как аргументировать платные правки в переписке
Как вернуть клиента в диалог, если он не отвечает
Как понять, можно ли общаться с клиентом как с «своим», или лучше не стоит
Примеры решения конфликтов в переписке
Что делать, если клиент долго не предоставляет контент и надо расставить границы
Как реагировать и что делать, если клиент начал негативить в переписке
Вы можете прислать ваши примеры общения с клиентами через мессенджеры и Аня разберет их, укажет на ошибки и подскажет как можно было ответить иначе, чтобы ситуация не выходила из под контроля
об авторе
>200
обученных веб-дизайнеров
веб-дизайнер, соучредитель студии 2Dots, спикер Dprofile
и автор курса
«решала аврала»
12 лет
опыт в продажах b2b
До фриланса я 10 лет работала в крупной экспертной компании и продавала услуги, связанные с Ростехнадзором.
«Моими клиентами были крупные строительные и промышленные компании по всей стране. Среди них ПАО «Аэрофлот», «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг», «Атлас Копко» и др. Так случилось, что у меня огромный багаж знаний в продажах b2b.

Сейчас я практикующий дизайнер и переговорщик. Весь накопленный опыт помог мне быстро прийти к стабильности на фрилансе, а моим ученикам выйти на достойный доход за счет навыка ведения переговоров и умения красиво выйти из конфликта с заказчиком».
Каждый день я общаюсь с клиентами и продаю
Опыт, который растет постоянно — я передаю своим ученикам, объясняя сложную информацию через юмор и на реальных примерах.
Философия моего обучения «меньше теории, больше кейсов и практики»
1085к
максимальная продажа на фрилансе
За время интенсива будет проходить три прямых эфира, примерный тайминг - 2 часа.
Вы можете за неделю изучить основы переписки с заказчиками, перестать терять клиентов, и научиться повышать к себе лояльность, или можете ждать подходящий момент, который никогда не наступит, а в это этом время другие заработают ваши деньги!