по перепискам
интенсив
с аней асадовой
грамотная коммуникация
с клиентами через мессенджеры
которая поможет более уверенно вести диалог с заказчиками в любой сложной ситуации
приступим?
когда?
Старт — 13 мая
формат — 3 прямых эфира
01
Инструменты, с помощью которых можно сохранить диалог, чтобы клиент не превратился в молчуна и не оставил вас без ответа
02
Техники переговоров в переписке, чтобы управлять беседой и получить от клиента желаемый для вас ответ
03
Понимание того, что может оттолкнуть заказчика с самых первых сообщений и поставить под угрозу ваше сотрудничество
04
Реальные примеры с ошибками, которые вы раньше не замечали и даже не думали о них
05
Умение экологично, без паники и трясущихся рук отстаивать свои границы, если в ваш адрес идет агрессия
06
Инструменты, которые через переписку повышают лояльность клиента и желание работать с вами
что даёт интенсив?
программа
первый эфир
БАЗА В ПЕРЕПИСКЕ
Техники переговоров в переписке
Что делать, когда клиент молчит
Как поднять лояльность клиента через переписку
Как расположить к себе клиента, чтобы у него было желание вам отвечать
9 900 руб.
7 600 РУБ.
Что категорически нельзя делать в переписке
ВТОРОЙ эфир
Разбор реальных примеров. Работа над ошибками
Что делать, если вы становитесь руками клиента
ТРЕТИЙ эфир
Разбор переписок участников интенсива
Что делать, когда клиент просит скидку
Как понять, что вы читаете между срок и не слышите клиента
Как не дать волю эмоциям, если нервы на пределе
Разбор ошибок на реальных примерах
10 правил деловой переписки
Как аргументировать платные правки в переписке
Как увеличить бюджет клиенту, который пропал на несколько месяцев и хочет возобновить работу
Как расставить границы, если клиент тотально контролирует вашу работу и сам ставит дедлайны
Как не слить клиента, даже когда его устраивает цена
Как вернуть клиента в диалог, если он не отвечает
Как понять, можно ли общаться с клиентом как с «своим», или лучше не стоит
Примеры решения конфликтов в переписке
Что делать, если клиент долго не предоставляет контент и надо расставить границы
Реальные примеры, которые покажут что вы сами сливаете клиентов с самых первых сообщений
Реальные примеры как надо выводить на бриф и обрабатывать заявку
Как реагировать и что делать, если клиент начал негативить в переписке
Вы можете прислать ваши примеры общения с клиентами через мессенджеры и Аня разберет их, укажет на ошибки и подскажет как можно было ответить иначе, чтобы ситуация не выходила из-под контроля
ОТЗЫВЫ
что говорят ученики?
>600
дизайнеров прошли обучения от Ани
12 лет
опыт в продажах b2b
о менторе
веб-дизайнер, соучредитель студии 2Dots, приглашенный спикер на курсах по дизайну
и автор курса по переговорам и продажам для дизайнеров
1.08m
максимальная продажа на фрилансе
До фриланса я 10 лет работала в крупной экспертной компании и продавала услуги, связанные с Ростехнадзором.
«Моими клиентами были крупные строительные и промышленные компании по всей стране. Среди них ПАО «Аэрофлот», «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг», «Атлас Копко» и др. Так случилось, что у меня огромный багаж знаний в продажах b2b.

Сейчас я практикующий дизайнер и переговорщик. Весь накопленный опыт помог мне быстро прийти к стабильности на фрилансе, а моим ученикам выйти на достойный доход за счет навыка ведения переговоров и умения красиво выйти из конфликта с заказчиком».
Каждый день я общаюсь с клиентами и продаю
Мой опыт растет постоянно. Я передаю его ученикам, объясняя сложную информацию через юмор и реальные примеры.
Философия моего обучения
«учить не сухой теории, а разбирать реальные кейсы, переписки, ситуации»
За время интенсива будет проходить три прямых эфира, примерный тайминг - 2 часа.
Вы можете за неделю изучить основы переписки с заказчиками, перестать терять клиентов, научиться повышать к себе лояльность, решать конфликты и отстаивать границы